Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Wir suchen eine verlässliche, sorgfältige und strukturiert arbeitende Persönlichkeit (m/w/d), die Kunden in unseren Coaching-Programmen professionell betreut. In dieser Position sorgst du mit einem klaren System dafür, dass alle Abläufe stimmen, die Kunden bestens betreut sind und unsere internen Prozesse reibungslos funktionieren.

Diese Rolle eignet sich perfekt für umsetzungsstarke Menschen, die gerne mit klaren Vorgaben arbeiten, Verantwortung übernehmen und für exzellente Abläufe sorgen.

Dein Aufgabenbereich:

• Kunden-Onboarding: Du sorgst dafür, dass neue Kunden sicher und strukturiert in unser System eingeführt werden.
• Freigaben & Verwaltung: Du stellst sicher, dass Trainings freigeschaltet und alle organisatorischen Vorgänge korrekt abgewickelt werden.
• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu unseren Programmen klar, zuverlässig und geduldig – am Telefon wie per E-Mail.
• Support & Betreuung: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und stellst sicher, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
• Live-Calls: Du bereitest Gruppen-Calls mit vor oder übernimmst eigenständig Einheiten – mit klarer Struktur und gut vorbereitetem Ablauf.
  
  
  

Wir bieten:

• Sicheren Arbeitsplatz: Wir stellen mit langfristigem Fokus ein und möchten mit dir gemeinsam wachsen.
• Klares Umfeld: Du arbeitest in einem modernen, ruhigen Büro mit geregelten Abläufen und festem Zeitplan.
• Klare Aufgaben: Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung, klare Prozesse und einen klaren Verantwortungsbereich.
• Team mit Ordnung: Bei uns zählt Verlässlichkeit. Wir arbeiten nach festen Regeln, helfen einander und sorgen gemeinsam für stabile Ergebnisse.
• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und fühlst dich in einem klaren System wohl.
• Du kommunizierst präzise, sachlich und freundlich – schriftlich wie telefonisch.
• Du übernimmst Verantwortung und sorgst zuverlässig dafür, dass Aufgaben abgeschlossen werden.
• Du bist diszipliniert, lösungsorientiert und bringst Geduld im Kundenumgang mit.
• Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich – aber keine Voraussetzung.
• Erfahrung im Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber kein Muss.