مدير قسم الجودة وإدارة الإجراءات

Dubai Careers - A Smart Dubai Initiative


Date: 2 weeks ago
City: Dubai
Contract type: Full time
Job Description

  • الإشراف على إعداد وتنفيذ الخطة التشغيلية السنوية للقسم، بما يشمل مؤشرات الأداء والمشاريع والموازنات .
  • المساهمة في تطوير خطة العمل السنوية للإدارة وضمان توافق أنشطة القسم معها .
  • مراقبة أداء القسم ورفع التقارير الدورية حول التقدم المحقق والتحديات .
  • وضع ومراجعة السياسات والمواصفات والإجراءات المرتبطة بمشاريع الهيئة وأصولها للتحقق من التزامها بمعايير الجودة .
  • توجيه الفريق لتطبيق سياسات وإجراءات القسم ومراقبة الالتزام بها .
  • تطوير منهجيات إدارة وضبط الجودة وتحسين الإجراءات على مستوى الهيئة .
  • قيادة جهود تحسين وتطوير العمليات بالشراكة مع الوحدات التنظيمية لتعزيز الكفاءة والإنتاجية .
  • الإشراف على إعداد وتصميم دليل الإجراءات والخدمات الداخلية ومراقبة الالتزام به .
  • إصدار وتحديث اللوائح والتعليمات المتعلقة بتطبيق سياسات الجودة المؤسسية .
  • الإشراف على تنفيذ الزيارات الميدانية لأصول الهيئة لضمان الالتزام بمتطلبات الجودة .
  • مراجعة تقارير الفجوات والتوصيات التصحيحية المتعلقة بالجودة وتوجيه خطة التحسين .
  • الإشراف على تنفيذ برامج الجودة وشهاداتها ومتابعة متطلباتها بالتنسيق مع الجهات المعنية .
  • توجيه عمليات التدقيق على الوحدات التنظيمية لمراقبة تنفيذ معايير الجودة .
  • تطوير قاعدة بيانات متكاملة لتوثيق الشهادات والجوائز ومتطلبات الحصول عليها أو تجديدها .
  • متابعة تحليل المخاطر المرتبطة بالجودة وتوجيه تطوير خطط الحد منها بالتعاون مع قطاع الاستراتيجية .
  • توجيه الفريق للمشاركة في مبادرات الابتكار والتميز المؤسسي ذات العلاقة بالخطط الاستراتيجية .
  • تمثيل القسم في اللجان والاجتماعات ذات العلاقة بالجودة والإجراءات على المستوى الداخلي والخارجي.
  • الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات أمن المعلومات، والحفاظ على سرية البيانات، وإبلاغ ضابط أمن المعلومات عن أي تجاوزات أو اختراقات للسياسات المعتمدة.
  • الالتزام بإجراءات وسياسة وتعليمات السلامة والصحة المهنية وسياسة نظام إدارة البيئة المطبقة في الهيئة.

أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به.

Qualifications

درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو تحسين العمليات أو إدارة الأداء أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.

  • 7 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.

Job Category

Quality and Excellence

Advertiser

Dubai Culture

Educational-level

Bachelor

Required Nationality

All Nationalities (Priority for UAE National)

Monthly Salary

30001-40000

Schedule-Time

Full time

Job Posting

22/10/2025

Unposting Date

21/11/2025

How to apply

To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.

Post a resume

Similar jobs

Remote Teller- DBC Interactive Remote Tellers UAEN

TALENTMATE, Dubai
3 hours ago
Job DescriptionThe Remote Teller (RT) shall perform financial & service transactions in risk free & efficient manner over video calls while maintaining the set service & control standards at all times.Job DetailsRole Level: Entry-Level Work Type: Full-Time Country: United Arab Emirates City: Dubai Company Website: http://www.mashreq.com/rise Job Function: Sales Company Industry/Sector: BankingWhat We OfferAbout The CompanySearching, interviewing and hiring are...

Assistant Reservations Manager

Hilton, Dubai
20 hours ago
An Assistant Reservations Manager is responsible for achieving occupancy targets/levels as identified in the annual budget and marketing plan for Reservations.What will I be doing?As Assistant Reservations Manager, you are responsible for achieving occupancy targets/levels as identified in the annual budget and marketing plan for Reservations. The Assistant Reservations Manager will work with the Sales and Events Teams to develop...

AI Transformation Project Manager

Energy Job Search, Dubai
20 hours ago
Position SummaryA Snapshot of Your Day!We are looking for a talented AI Transformation Project Manager to contribute to overseeing the planning, execution & delivery of AI-driven technologies that align with Samsung's strategic goals and vision. The position bridges the gap between technical teams and business stakeholders, enabling scalable adoption of AI solutions that enhance operational efficiency, customer experience, and competitive...